为切实推进服务型政府建设,保障人民群众对自然资源统一登记工作的知情权、表达权、参与权和监督权,提升不动产登记服务工作水平、持续优化不动产登记营商环境、提升群众办事满意度,市自然资源局于12月6日举办“政府开放日”活动,邀请了10名党员代表、群众代表、企业代表参加观摩体验和座谈交流。
代表们参观了不动产登记中心大厅和窗口环境,参观了“党建 不动产登记”品牌文化墙,了解了“党旗红、暖民心”不动产登记服务品牌,近距离体验自助打证、自助查询,在受理窗口查看登记系统具体操作、体验“一窗办结”“税费同缴”的便捷,在服务咨询台旁听工作人员对办事群众的回答,在“一网通办”专区使用网络平台和“爱山东”app、亲身感受“互联网 不动产登记”带来的智能与便捷,详细了解不动产登记中心主要职能、窗口设置、办事程序、服务举措、特色亮点。
在座谈会上,市自然资源局向代表们详细介绍了2023年关于财产登记重点工作开展情况,就提出的公众普遍关注的热点问题进行解答,随后代表们对不动产登记工作提出了意见建议,并填写了《征求意见建议表》。代表们对近年来我市自然资源改革取得的成就和进步表示认可,对“政府开放日”这种主动的“体验式”沟通和面对面的交流方式表示肯定,并对我市自然资源统一登记工作提出了新的期盼。
此次“政府开放日”活动的开展,搭建了企业、市民与我市不动产统一登记工作的沟通桥梁,有效推进了社会公众走进了解、参与支持我市财产登记营商环境服务改革工作。下一步,市自然资源局将结合各位代表提出的意见和建议,驰而不息提升不动产登记服务效能,进一步整合简化办事流程,持续优化不动产登记营商环境,持续为办事企业和群众提供更好、更便捷的服务,更大限度便民利企,提升群众的改革满意度和体验感。