北辛街道北辛路社区坚持党建引领，汇聚各方力量参与到社区治理中，充分调动社区居民积极性和主动性，群策群力加快问题解决进度，努力找到各方利益的“最大公约数”，达成各方都能接受的“最佳方案”，努力打造共建共治共享的基层治理新格局。
党建引领为核心。构建“一核、两网、三联、四载体”党建格局。“一核”就是以党建引领为核心；“两网”则是实现网格党支部、楼栋小网的深度融合；“三联”即是双报到单位、驻区单位、“零距离家园”服务品牌三联共创，从而实现平台、服务、资源、品牌四个载体的同步建设提升；制定红色物业“十项标准”，常态化开展“五必问”服务活动，对巡查走访发现的事件按照“小事马上办、大事推进办”原则，确保事事有着落、件件有反馈；打造“零距离家园”党建志愿服务品牌，结合小区“睦邻厅”、“聚邻亭”等地方，围绕爱心帮扶、健康服务、生态环保等内容。挖掘树立典型人物；宣传辖区中的好人好事、典型人物事迹，以积极向上的文化氛围感染居民，带动居民。
阵地建设提形象。坚持高点定位、高标推进，加强服务阵地建设，完善阵地布局，丰富服务功能，打造标准化服务中心。党群服务中心、便民服务站、全岗通，做好制度规范上墙，功能分区规划，不断完善和拓展功能;服务社区各类党员和居民群众;坚持以人为本，方便居民群众办事，方便活动开展，布局合理，便民惠民。社区秉承“便民服务零距离”理念，优化工作流程，便捷高效服务，打造“为民、便民、利民”的温馨港湾 “睦邻驿站”。“睦邻驿站”是小区治理的问题收集站、疑难问题的政策咨询站，小区内部居民活动的场所，内设便民信息栏、格子小铺、红宝箱、社区导图、五邻工作法等。
网格管理为保障。建立网格员、楼栋长、居民代表组织架构，不定时深入探访，动态调整，以网格形式覆盖社区，在社区形成全方位、立体化的闭环服务。赋能居民，强化社区“能人”培育，注重将一批政治素质高、基层工作经验丰富、热心社区工作的老党员、老干部、老教师、退役军人等推选为业委会成员、网格调解员、楼栋长等。针对网格内居民群众关心的、与群众利益息息相关的热点难点问题由社区党员和网格员组织居民代表共商解决之策。真正做到依靠居民发现社区问题、发掘社区需求、解决社区难题、提升社区治理。
志愿服务聚人心。通过整合辖区社会企业爱心团体、网格长、楼栋长、党员、物业等多方力量，建立社区便民服务队、网格员服务队、志愿服务队，齐心协力，以“为民解忧办实事”为落脚点,关注残疾人、低保户、留守儿童等弱势群体，全方位服务辖区弱点、难点、痛点等薄弱环节，扎实推进社区安全生产、社会保障、社会救助、综合治理、环境卫生等重点工作有序开展。依托“零距离家园”志愿服务品牌，创新“信用 志愿服务”积极打造志愿者积分兑换制度。凡有效参与社区治理、社区服务志愿者均可获得相应积分。将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神传递到千家万户，实现“便民服务有平台、志愿活动共参与、文明城市新风尚”的目标，有效提升居民幸福感、归属感和满意度。
供稿 | 北辛街道北辛路社区
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